Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup dan Pengendali

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Motion Transfer ("Motion Transfer", "kami", "kita", atau "milik kami") memproses data pribadi ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi, API, alur penagihan, dan layanan terkait kami (secara bersama-sama disebut "Layanan").

Kontak pengendali data:

• Perusahaan: Motion Transfer
• Email: support@motiontransfer.app

Data Login dengan Google

Saat Anda memilih login dengan Google, Motion Transfer meminta izin dasar openid, email, dan profile. Kami menerima pengenal akun Google, nama, alamat email, status verifikasi email, dan foto profil Anda jika tersedia. Kami menggunakan data ini untuk membuat atau mengenali akun, memasukkan Anda ke layanan, menampilkan profil, serta menghubungkan kredit, pembelian, riwayat pembuatan, dan komunikasi layanan dengan akun Anda.

Login dengan Google tidak memberi kami akses ke pesan Gmail, file Google Drive, koleksi Google Photos, kontak, atau kalender Anda. Foto, video, dan prompt untuk pembuatan konten Anda berikan secara terpisah; login tidak mengimpornya dari Google.

Kami menyimpan data akun dan catatan autentikasi, yang dapat mencakup token dari Google beserta informasi masa berlakunya, dalam basis data layanan. Akses dibatasi untuk operasional layanan dan personel berwenang, dan data dilindungi selama transmisi. Penyedia hosting dan basis data memproses catatan ini atas nama kami. Penyedia pembayaran, email, dan dukungan kami juga dapat menggunakan nama atau email Anda bila diperlukan untuk layanan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami tidak menjual data login Google atau menggunakannya untuk iklan bertarget maupun pelatihan model AI.

Data ini mengikuti aturan penyimpanan dan penghapusan akun di bawah. Anda dapat menghapus koneksi Motion Transfer di setelan Akun Google untuk mencabut akses. Tindakan tersebut tidak otomatis menghapus akun Motion Transfer atau catatan yang sudah ada. Untuk meminta penghapusan, gunakan Pengaturan atau hubungi support@motiontransfer.app; catatan yang diwajibkan hukum dan pengecualian yang dijelaskan di bawah dapat tetap disimpan.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan:

• Data akun: nama, email, metode login, dan pengaturan profil.
• Data penagihan dan pembayaran: ID pelanggan, detail paket atau paket kredit, status pembayaran, ID faktur atau pesanan, negara penagihan, dan bidang terkait pajak jika diwajibkan. Data kartu lengkap diproses oleh penyedia pembayaran dan tidak disimpan oleh kami.
• Data generasi: prompt, unggahan potret, video referensi, pilihan model, pengaturan kualitas dan orientasi, metadata tugas, dan output yang dihasilkan.
• Data dukungan: pesan, tangkapan layar, dan file yang Anda kirim ke tim dukungan.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, informasi perangkat/peramban, cap waktu, log permintaan, kejadian rate limit, dan sinyal anti-penyalahgunaan.
• Data cookie dan sejenisnya: cookie sesi, preferensi lokal, pengenal analitik, dan cookie operasional lain yang dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data pribadi untuk:

• Menyediakan dan memelihara Layanan, termasuk alur kerja pembuatan motion transfer.
• Memproses pembayaran, mengelola langganan, melacak kredit, dan menerbitkan pembalikan kredit yang memenuhi syarat untuk tugas yang gagal.
• Mengoperasikan unggahan, penyimpanan, pengiriman hasil, dan riwayat My Videos.
• Mendeteksi penyalahgunaan, penipuan, insiden keamanan, penggunaan konten tanpa izin, dan pelanggaran kebijakan.
• Menyediakan dukungan pelanggan dan pemberitahuan layanan.
• Meningkatkan kualitas, keandalan, performa, dan orkestrasi penyedia.
• Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan kami.

Dasar Hukum (EEA/UK/CH)

Jika berlaku, kami mengandalkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan kontrak.
• Kepentingan sah, termasuk keamanan, pencegahan penipuan, operasional produk, dan dukungan.
• Persetujuan, jika diwajibkan untuk pemasaran opsional atau jenis cookie tertentu.
• Kewajiban hukum.

Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami membagikan data hanya bila diperlukan dengan:

• Penyedia infrastruktur dan hosting, termasuk vendor penyimpanan dan CDN.
• Pemroses pembayaran dan penyedia penagihan.
• Vendor email, dukungan, dan analitik yang diaktifkan oleh konfigurasi kami.
• Penyedia AI dan pemrosesan model yang diperlukan untuk menjalankan permintaan generasi.
• Penerima hukum, kepatuhan, atau keselamatan apabila diwajibkan oleh hukum atau secara wajar diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.
• Pihak dalam transaksi korporasi jika terjadi merger, akuisisi, pembiayaan, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan jika diwajibkan.

Analisis corong produk pihak pertama

Jika Anda masuk dan secara jelas mengizinkan analitik, kami mencatat saat penawaran karena kredit tidak cukup ditampilkan, termasuk harga kredit dan saldo yang terlihat. Saat Anda memulai Checkout, kami mencatat ID harga yang telah divalidasi dan ID sesi Checkout sebagai bagian dari pembelian. Catatan ini kami hubungkan dengan akun Anda untuk mengukur konversi hingga pembayaran dan hasil yang terkirim. Peristiwa tersebut tidak memuat prompt, unggahan, berkas hasil, data kartu, atau URL lengkap. Kami menghapus peristiwa mentah setelah 90 hari; penghapusan akun dapat menghapusnya lebih awal. Anda dapat menghentikan pengumpulan opsional ini melalui pilihan privasi di bagian bawah halaman.

Hanya jika Anda secara eksplisit mengizinkan analitik situs dan pengukuran yang terhubung ke akun Motion Transfer, kami menyimpan sumber kunjungan pertama yang teramati, sumber non-langsung terbaru selama 30 hari, jalur arahan publik, halaman publik tempat checkout dimulai, dan negara kunjungan checkout yang dilaporkan jaringan tepi kami. Izin bawaan berdasarkan wilayah bukan izin tersebut. Negara tagihan dan negara kartu diambil dari faktur dan charge tersebut dan disimpan sebagai catatan tagihan. Kami menghapus rincian sumber kunjungan setelah 90 hari, sehingga pembayaran yang lebih lama dapat menampilkan sumber tidak diketahui. Menarik pilihan, keluar, atau berganti akun menghapus nilai di browser, dan checkout berikutnya tidak menggunakannya kembali.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas:

• Catatan akun dan penagihan disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tambahan yang diwajibkan oleh hukum, pajak, akuntansi, atau kebutuhan pencegahan penipuan.
• Catatan generasi, termasuk prompt, unggahan potret, video referensi, dan output, disimpan sesuai pengaturan produk dan kebutuhan operasional.
• File hasil yang dihasilkan dapat disimpan untuk jangka waktu terbatas agar Anda dapat mengaksesnya di My Videos, setelah itu file dapat dihapus atau diganti dengan tautan yang tidak lagi tersedia.
• Log disimpan untuk kebutuhan keandalan, audit, dan keamanan.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi terkait, dengan tunduk pada pengecualian hukum dan kewajiban penyimpanan catatan.

Pengguna yang baru masuk dapat meminta penghapusan akun di Pengaturan. Setelah permintaan diterima, kami mengakhiri sesi, membatalkan langganan aktif, lalu menghapus data dan file akun setelah tugas tertunda dan pembersihan penyimpanan selesai. Kami mengirim pemberitahuan melalui email. Catatan penagihan penyedia pembayaran, percakapan dukungan, log keamanan, dan cadangan mungkin tetap disimpan untuk tujuan di atas. Jika Anda tidak dapat masuk, hubungi support@motiontransfer.app.

Transfer Internasional

Data Anda dapat diproses di negara selain negara Anda sendiri. Jika diwajibkan, kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer lintas batas.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi.
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
• Meminta portabilitas data yang berlaku.
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Mengajukan banding atau menyampaikan pengaduan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Anda juga dapat:

• Mengelola detail akun di pengaturan.
• Mengelola cookie melalui kontrol peramban.
• Menghubungi kami untuk meminta penghapusan atau bantuan privasi lainnya.

Untuk mengajukan permintaan privasi, hubungi support@motiontransfer.app.

Anak-Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, atau usia minimum yang lebih tinggi jika diwajibkan oleh hukum setempat. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi support@motiontransfer.app agar kami dapat menyelidiki dan menghapus data tersebut jika diperlukan.

Keamanan

Kami menggunakan perlindungan teknis dan organisasi seperti kontrol akses, enkripsi saat transit, dan pencatatan log. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diposting di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui.

Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi:

• Email: support@motiontransfer.app
• Terms of Service: Terms of Service
• Detail pengembalian dana: Refund Policy

Stripe

Stripe memproses pembayaran dan menerima informasi pembayaran serta tagihan yang diperlukan untuk transaksi, pengelolaan langganan, dan pencegahan penipuan. Kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap. Lihat Kebijakan Privasi Stripe.

Statistik internal kami mencatat tampilan halaman, sumber, negara, dan waktu halaman terlihat, tanpa ID pengunjung atau tautan akun. Jika diizinkan, total ini dikumpulkan sebelum pilihan Anda. Tolak analitik melalui pilihan privasi untuk menghentikan pengumpulan opsional. Dengan izin tegas, kami mengaitkan sumber dan pintu pembelian dengan akun serta pesanan. Catatan pembayaran dan layanan yang diperlukan tetap disimpan.