Regras de reembolso e reversão de créditos para assinaturas, pacotes de créditos e tarefas falhas de motion transfer
14/03/2026
Esta Política de Reembolso se aplica ao uso pago dos serviços do Motion Transfer operados por Motion Transfer.
Se uma tarefa de motion transfer falhar por um problema do provedor ou do sistema e a falha for registrada pelo nosso sistema, os créditos descontados por essa tarefa podem ser automaticamente devolvidos à sua conta.
Essa reversão automática de créditos é diferente de um reembolso em dinheiro e se aplica apenas a tarefas falhas elegíveis.
Como o Motion Transfer fornece serviços digitais e acesso imediato a recursos computacionais, as compras geralmente não são reembolsáveis depois que créditos, benefícios de assinatura ou acesso à geração forem entregues ou consumidos de forma material, exceto quando exigido por lei.
Podemos analisar pedidos de reembolso caso a caso, normalmente quando todas as condições abaixo forem verdadeiras:
Reembolsos geralmente não estão disponíveis para:
Assinaturas se renovam automaticamente até serem canceladas. Cancelar uma assinatura interrompe a renovação futura e normalmente entra em vigor ao fim do período de cobrança atual. Salvo exigência legal em contrário, não oferecemos reembolsos proporcionais em dinheiro por tempo não utilizado no ciclo de cobrança atual.
Envie sua solicitação para support@motiontransfer.app e inclua:
Se você acredita que uma cobrança não foi autorizada, entre em contato conosco primeiro em support@motiontransfer.app para que possamos investigar rapidamente. Chargebacks fraudulentos ou abusivos podem levar a restrições de conta.
Podemos atualizar esta Política de Reembolso. As atualizações entram em vigor quando publicadas nesta página.
