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Política de Privacidade

Como o Motion Transfer coleta, usa e protege seus dados

06/10/2026

Escopo e controlador

Esta Política de Privacidade explica como Motion Transfer ("Motion Transfer", "nós", "nos" ou "nosso") processa dados pessoais quando você usa nossos sites, apps, APIs, fluxos de cobrança e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").

Contato do controlador:

  • Empresa: Motion Transfer
  • E-mail: support@motiontransfer.app

Dados de login com o Google

Ao escolher o login com o Google, o Motion Transfer solicita as permissões básicas openid, email e profile. Recebemos o identificador da sua conta Google, nome, endereço de e-mail, status de verificação do e-mail e foto de perfil, quando disponível. Usamos esses dados para criar ou reconhecer sua conta, fazer login, exibir seu perfil e associar seus créditos, compras, histórico de gerações e comunicações do serviço à sua conta.

O login com o Google não nos dá acesso às suas mensagens do Gmail, arquivos do Google Drive, biblioteca do Google Photos, contatos ou calendário. Você fornece separadamente as fotos, vídeos e prompts usados na geração; o login não os importa do Google.

Armazenamos os dados da conta e os registros de autenticação, que podem incluir tokens emitidos pelo Google e informações de validade, no banco de dados do serviço. O acesso é limitado à operação do serviço e ao pessoal autorizado, e os dados são protegidos em trânsito. Os provedores de hospedagem e banco de dados processam esses registros em nosso nome. Nossos provedores de pagamentos, e-mail e suporte também podem usar seu nome ou e-mail quando necessário para prestar os serviços descritos nesta política. Não vendemos os dados de login com o Google nem os usamos para publicidade direcionada ou treinamento de modelos de IA.

Esses dados seguem as regras de retenção e exclusão de contas abaixo. Você pode remover a conexão do Motion Transfer nas configurações da sua Conta Google para revogar o acesso. Isso não exclui automaticamente sua conta do Motion Transfer nem os registros existentes. Para solicitar a exclusão, use as Configurações ou entre em contato com support@motiontransfer.app; registros exigidos por lei e as exceções descritas abaixo podem ser mantidos.

Informações que coletamos

Coletamos os dados necessários para operar, proteger e melhorar o Serviço:

  • Dados de conta: nome, e-mail, método de login e configurações de perfil.
  • Dados de cobrança e pagamento: ID do cliente, detalhes do plano ou pacote de créditos, status do pagamento, IDs de pedido ou fatura, país de cobrança e campos fiscais quando exigidos. Os dados completos do cartão são processados pelos provedores de pagamento e não são armazenados por nós.
  • Dados de geração: prompts, retratos enviados, vídeos de referência, seleção de modelo, configurações de qualidade e orientação, metadados de tarefas e outputs gerados.
  • Dados de suporte: mensagens, capturas de tela e arquivos enviados ao suporte.
  • Dados técnicos e de segurança: endereço IP, informações de dispositivo/navegador, carimbos de tempo, logs de requisição, eventos de rate limit e sinais antiabuso.
  • Dados de cookies e similares: cookies de sessão, preferências de idioma, identificadores analíticos e outros cookies operacionais descritos em nossa Política de Cookies.

Como usamos as informações

Usamos dados pessoais para:

  • Fornecer e manter o Serviço, incluindo fluxos de geração por motion transfer.
  • Processar pagamentos, gerenciar assinaturas, rastrear créditos e emitir reversões elegíveis de créditos por tarefas falhas.
  • Operar uploads, armazenamento, entrega de resultados e histórico em Meus Vídeos.
  • Detectar abuso, fraude, incidentes de segurança, uso não autorizado de conteúdo e violações de políticas.
  • Fornecer suporte ao cliente e avisos do serviço.
  • Melhorar qualidade, confiabilidade, desempenho e a orquestração entre provedores.
  • Cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos.

Bases legais (EEE/Reino Unido/Suíça)

Quando aplicável, contamos com uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Execução de contrato.
  • Interesses legítimos, incluindo segurança, prevenção de fraude, operações do produto e suporte.
  • Consentimento, quando exigido para marketing opcional ou determinados cookies.
  • Obrigações legais.

Como compartilhamos informações

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

  • Provedores de infraestrutura e hospedagem, incluindo armazenamento e CDN.
  • Processadores de pagamento e provedores de cobrança.
  • Fornecedores de e-mail, suporte e analytics habilitados pela nossa configuração.
  • Provedores de IA e processamento de modelos necessários para executar solicitações de geração.
  • Destinatários legais, de compliance ou segurança quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos e segurança.
  • Partes de transações societárias em caso de fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, com aviso quando exigido.

Análise própria do funil do produto

Se você estiver conectado e autorizar expressamente a análise, registraremos quando uma oferta por créditos insuficientes for exibida, incluindo o preço em créditos e o saldo mostrados. Ao iniciar o Checkout, registraremos o ID do preço validado e o ID da sessão de Checkout como parte da compra. Vinculamos esses registros à sua conta para medir a conversão até o pagamento e a entrega do resultado. Os eventos não contêm prompts, arquivos enviados ou gerados, dados de cartão nem URLs completas. Excluímos os eventos brutos após 90 dias; a exclusão da conta pode removê-los antes. Você pode interromper a coleta opcional nas escolhas de privacidade do rodapé.

Somente se você autorizar de forma explícita a análise do site e a medição vinculada à conta do Motion Transfer, guardamos a primeira origem de visita observada, a origem não direta mais recente por 30 dias, o caminho público de chegada, a página pública em que o checkout começou e o país da visita ao checkout informado pela nossa rede de borda. Uma permissão regional padrão não vale como essa autorização. O país de cobrança e o país do cartão vêm daquela fatura e daquela cobrança e permanecem como registros de faturamento. Excluímos o detalhe da origem da visita após 90 dias, então pagamentos mais antigos podem mostrar uma origem desconhecida. Retirar a escolha, sair da conta ou trocar de conta apaga o valor no navegador, e checkouts posteriores não o reutilizam.

Retenção de dados

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para os fins acima:

  • Registros de conta e cobrança são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por períodos adicionais exigidos por lei, tributos, contabilidade ou prevenção de fraude.
  • Registros de geração, incluindo prompts, retratos, vídeos de referência e outputs, são retidos de acordo com as configurações do produto e necessidades operacionais.
  • Arquivos de resultado gerados podem ser mantidos por uma janela limitada para que você possa acessá-los em Meus Vídeos; depois disso, podem ser excluídos ou substituídos por links indisponíveis.
  • Logs são mantidos para fins de confiabilidade, auditoria e segurança.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, sujeito a exceções legais e retenção obrigatória de registros.

Após um login recente, usuários podem solicitar a exclusão da conta nas Configurações. Quando recebemos a solicitação, encerramos as sessões, cancelamos assinaturas ativas e removemos os dados e arquivos após a conclusão das tarefas pendentes e da limpeza do armazenamento. Enviamos uma confirmação por e-mail. Registros de cobrança do provedor de pagamento, mensagens de suporte, logs de segurança e backups ainda podem ser mantidos para os fins descritos acima. Se não conseguir entrar, contate support@motiontransfer.app.

Transferências internacionais

Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Quando necessário, implementamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para:

  • Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.
  • Se opor ou restringir determinados processamentos.
  • Solicitar portabilidade de dados aplicáveis.
  • Retirar consentimento quando o processamento se basear em consentimento.
  • Apresentar recurso ou reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados.

Você também pode:

  • Gerenciar dados da conta em configurações.
  • Gerenciar cookies pelos controles do navegador.
  • Entrar em contato conosco para solicitar exclusão ou outra assistência de privacidade.

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato com support@motiontransfer.app.

Crianças

O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, ou a uma idade mínima superior exigida pela lei local. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato com support@motiontransfer.app para que possamos investigar e remover os dados quando apropriado.

Segurança

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais, como controles de acesso, criptografia em trânsito e logs. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com uma data atualizada.

Contato

Para dúvidas ou solicitações de privacidade:

  • E-mail: support@motiontransfer.app
  • Termos de Serviço: Termos de Serviço
  • Detalhes de reembolso: Política de Reembolso

Stripe

A Stripe processa pagamentos e recebe os dados de pagamento e cobrança necessários para transações, assinaturas e prevenção de fraude. Não armazenamos números completos de cartão. Consulte a Política de Privacidade da Stripe.

As nossas estatísticas medem visitas, fontes, país e tempo visível, sem identificar visitantes nem associar contas. Onde permitido, recolhemos estes totais antes da sua escolha. Recuse a análise nas opções de privacidade para parar a recolha opcional. Com autorização explícita, associamos fontes e entradas de compra a contas e pedidos. Mantemos os registos necessários de pagamentos e serviço.