Escopo e controlador
Esta Política de Privacidade explica como Motion Transfer ("Motion Transfer", "nós", "nos" ou "nosso") processa dados pessoais quando você usa nossos sites, apps, APIs, fluxos de cobrança e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Contato do controlador:
Coletamos os dados necessários para operar, proteger e melhorar o Serviço:
- Dados de conta: nome, e-mail, método de login e configurações de perfil.
- Dados de cobrança e pagamento: ID do cliente, detalhes do plano ou pacote de créditos, status do pagamento, IDs de pedido ou fatura, país de cobrança e campos fiscais quando exigidos. Os dados completos do cartão são processados pelos provedores de pagamento e não são armazenados por nós.
- Dados de geração: prompts, retratos enviados, vídeos de referência, seleção de modelo, configurações de qualidade e orientação, metadados de tarefas e outputs gerados.
- Dados de suporte: mensagens, capturas de tela e arquivos enviados ao suporte.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, informações de dispositivo/navegador, carimbos de tempo, logs de requisição, eventos de rate limit e sinais antiabuso.
- Dados de cookies e similares: cookies de sessão, preferências de idioma, identificadores analíticos e outros cookies operacionais descritos em nossa Política de Cookies.
Usamos dados pessoais para:
- Fornecer e manter o Serviço, incluindo fluxos de geração por motion transfer.
- Processar pagamentos, gerenciar assinaturas, rastrear créditos e emitir reversões elegíveis de créditos por tarefas falhas.
- Operar uploads, armazenamento, entrega de resultados e histórico em Meus Vídeos.
- Detectar abuso, fraude, incidentes de segurança, uso não autorizado de conteúdo e violações de políticas.
- Fornecer suporte ao cliente e avisos do serviço.
- Melhorar qualidade, confiabilidade, desempenho e a orquestração entre provedores.
- Cumprir obrigações legais e aplicar nossos Termos.
Bases legais (EEE/Reino Unido/Suíça)
Quando aplicável, contamos com uma ou mais das seguintes bases legais:
- Execução de contrato.
- Interesses legítimos, incluindo segurança, prevenção de fraude, operações do produto e suporte.
- Consentimento, quando exigido para marketing opcional ou determinados cookies.
- Obrigações legais.
Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário com:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem, incluindo armazenamento e CDN.
- Processadores de pagamento e provedores de cobrança.
- Fornecedores de e-mail, suporte e analytics habilitados pela nossa configuração.
- Provedores de IA e processamento de modelos necessários para executar solicitações de geração.
- Destinatários legais, de compliance ou segurança quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para proteger direitos e segurança.
- Partes de transações societárias em caso de fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, com aviso quando exigido.
Retenção de dados
Retemos dados apenas pelo tempo necessário para os fins acima:
- Registros de conta e cobrança são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por períodos adicionais exigidos por lei, tributos, contabilidade ou prevenção de fraude.
- Registros de geração, incluindo prompts, retratos, vídeos de referência e outputs, são retidos de acordo com as configurações do produto e necessidades operacionais.
- Arquivos de resultado gerados podem ser mantidos por uma janela limitada para que você possa acessá-los em Meus Vídeos; depois disso, podem ser excluídos ou substituídos por links indisponíveis.
- Logs são mantidos para fins de confiabilidade, auditoria e segurança.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, sujeito a exceções legais e retenção obrigatória de registros.
Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em países diferentes do seu. Quando necessário, implementamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais.
Seus direitos e escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos para:
- Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais.
- Se opor ou restringir determinados processamentos.
- Solicitar portabilidade de dados aplicáveis.
- Retirar consentimento quando o processamento se basear em consentimento.
- Apresentar recurso ou reclamação a uma autoridade competente de proteção de dados.
Você também pode:
- Gerenciar dados da conta em configurações.
- Gerenciar cookies pelos controles do navegador.
- Entrar em contato conosco para solicitar exclusão ou outra assistência de privacidade.
Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato com support@motiontransfer.app.
Crianças
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos, ou a uma idade mínima superior exigida pela lei local. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato com support@motiontransfer.app para que possamos investigar e remover os dados quando apropriado.
Segurança
Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais, como controles de acesso, criptografia em trânsito e logs. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com uma data atualizada.
Contato
Para dúvidas ou solicitações de privacidade:
